Google เป็นเทคโนโลยีระดับโลก เป็นบริษัท Search Engine ชื่อดัง ที่มีกระบวนการหลักในการจัดระเบียบข้อมูล หรือ แชร์ข้อมูลไปยังทั่วโลก ซึ่งมีจุดประสงค์ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้อย่างทั่วถึงเลยก็ว่าได้ ปัจจุบันนี้ไม่มีใครไม่รู้จัก Google แล้วก็ว่าได้ อยากรู้อะไรก็แค่คลิกหาข้อมูลใน Google ซึ่งมีสถิติการเข้าใช้ Google Search 3,500 ครั้งต่อวัน ล่าสุด “กูเกิ้ล” ได้ถูกยื่นฟ้องจากประเทศ ออสเตรเลีย กรณีให้ข้อมูลผิดแก่ผู้ใช้งาน
Google ตกเป็นประเด็นถูกกล่าวหาว่าหลอกหลวงผู้บริโภคชาวออสเตรเลียซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลผิดแก่ผู้ใช้งาน และการให้ข้อมูลตำแหน่งส่วนบุคคล นั้นทำให้บริษัทมีความกดดันและเคร่งกฎระเบียบไปยังบริษัททั่วโลก
ACCC หรือ คณะกรรมการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย ได้ยื่นฟ้อง “กู้เกิ้ล” โดยกล่าวหาว่าบริษัท “ให้ข้อมูลที่ผิดแก่ผู้บริโภคชาวออสเตรเรีย เกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บและใช้งานข้อมูลพิกัดตำแหน่งส่วนตัว
หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกได้ออกคำสั่งให้ Google ตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียดเกี่ยวกับค้นหาและการใช้ข้อมูล สหภาพยุโรปได้ผ่านพ้นไปแล้วกับระบบเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่มีกฎข้อบังคับใหม่ที่เข้มงวดในการต่อสู้ในศาลและค่าปรับการต่อต้านการผูกขาดขนาดใหญ่ของ Google และ บริษัทแม่คือ Alphabet ที่มีส่วนร่วมในการตรวจสอบการต่อต้านการผูกขาดที่เปิดโดยกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ
คดีที่ยื่นฟ้องในออสเตรเลียถือว่าเป็นคดีที่สำคัญครั้งแรกที่เกิดขึ้นจากการสอบสวน ซึ่งใช้เวลานานถึง 18 เดือนในแพลตฟอร์มเทคโนโลยี เช่น Google Facebook ที่มีข้อกำหนดกฎระเบียบเพิ่มเติมสำหรับบริษัทเทคโนโลยี และ มีความมุ้งมั่งที่จะปรับปรุงการแข่งขันในสื่อ
โดย ACCC อ้างว่าตั้งแต่เดือนมกราคมปี 2017 จนถึงปลายปี 2018 ทำให้มีผู้ใช้ตั้งค่าในบัญชี Google บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ซึ่งหลายคนเชื่อว่าเป็นการ “ปิดประวัติตำแหน่ง” จะช่วยในการป้องกันการเก็บรวบรวมข้อมูลบนตำแหน่ง แต่ที่จริงแล้วผู้ใช้ต้องปิดทั้งการการตั้งค่า “ประวัติตำแหน่ง” และ “กิจกรรมบนเว็บและแอพ” เพื่อป้องกันการรวบรวมข้อมูลข้อมูลตำแหน่งของพวกเขา
ช่วงกลางปี 2018 ถึงปลายปี 2018 Google ทำให้คิดว่าผู้ใช้สามารถป้องกันการเก็บรวบรวมการจัดเต็มและการใช้ข้อมูลตำแหน่งจนถึงสิ้นสุดการใช้บริการ Google บางอย่าง เช่น Google Search และ Google Maps
อย่างไรก็ตามการตั้งค่าทั้ง 2 อย่างนี้ “ประวัติตำแหน่ง” และ “กิจกรรมบนเว็บและแอพ” เพื่อป้องกันการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้
ผู้บริโภคหลายรายตัดสินใจที่จะปิดการตั้งค่าเพื่อหยุดการรวบรวมข้อมูลบนตำแหน่งของพวกเขา แต่เราคิดว่าการกระทำของ “กูเกิ้ล” อาจทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถเลือกได้” Sims กล่าว
ACCC กำลังขอให้ศาลกำหนดบทลงโทษการประกาศและคำสั่งที่ต้องมีการประกาศกำหนดให้มีการแก้ไขโดยเร็วรวมถึงการปฏิตามของโปรแกรม
ข้อมูลอ้างอิง
